Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Fleur Québec.
Quels sont les délais de livraison pour le Québec ?
Nous livrons partout au Québec en 3 à 5 jours ouvrables. Pour les régions éloignées, un délai supplémentaire de 48 heures peut s'appliquer.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour consulter l'état de la livraison en temps réel.
Quelle est votre politique de retour pour les articles de maison ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.
Vos produits sont-ils fabriqués localement ?
Chez Fleur Québec, nous privilégions les artisans locaux. Une grande partie de notre collection déco est conçue ou assemblée directement ici, au Québec.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Offrez-vous une garantie sur le mobilier ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication pour assurer votre entière satisfaction.